Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes visitan nexumgen.com, rellenan el formulario de contacto o utilizan la demostración conversacional del agente. Los datos que tus propios clientes puedan tratar a través del servicio contratado a NexumGen se rigen por el Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA) firmado en el marco de la relación comercial, no por esta política.
Gonzalo Tejedor Conde · Madrid, Madrid (España) · gtejedor@nexumgen.com
| Origen | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, negocio, email, teléfono, sector, mensaje | Responder a la solicitud de demo o consulta |
| Demostración del agente | Texto de la conversación (puede incluir nombre, teléfono o email si el visitante los escribe) | Mostrar el funcionamiento real del servicio |
El formulario de contacto se envía directamente al correo del responsable mediante un enlace mailto: no se almacena en ningún servidor propio de NexumGen. La demostración conversacional se procesa a través del proveedor de infraestructura y del modelo de lenguaje empleados por NexumGen para prestar el servicio (ver «Destinatarios» más abajo); las citas de ejemplo creadas durante la demo se guardan en un entorno de pruebas separado de los datos de clientes reales.
El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario, prestado al enviar el formulario o al escribir voluntariamente en la demostración (art. 6.1.a RGPD), y en el interés legítimo de responder a solicitudes de información sobre el servicio (art. 6.1.f RGPD).
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para el funcionamiento técnico de la demostración se emplean proveedores de infraestructura (alojamiento y automatización) y de modelos de lenguaje de inteligencia artificial, que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo contractual. Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, sin conexión con Google Fonts ni con ninguna otra red externa — ver la Política de Cookies para más detalle.
Los mensajes del formulario de contacto se conservan mientras sea necesario para gestionar la solicitud y, salvo que exista una relación comercial posterior, se eliminan en un plazo razonable. Las conversaciones de la demostración pública se conservan en el entorno de pruebas el tiempo necesario para el funcionamiento del servicio y pueden eliminarse periódicamente.
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a gtejedor@nexumgen.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
La demostración conversacional está impulsada por un modelo de inteligencia artificial. En cumplimiento del artículo 50 del Reglamento (UE) de Inteligencia Artificial (AI Act), se informa expresamente al usuario de que está interactuando con un sistema de IA, no con una persona.
Última actualización: agosto de 2026.